日前，IDC一份题为“IDC MarketScape：世界制药业销售队伍自动化应用2011年度供应商评估”的健康行业调查报告将Cegedim Relationship Management列为生命科学销售队伍自动化(SFA)解决方案的领先者。该报告提供了SFA应用领域目前的行业趋势概览以及供应商评估新指南。

这份调查报告确定了制药业制造商目前面临的主要挑战。州政府和联邦政府监管层进行的广泛改革，使传统的销售渠道变得复杂，并影响到销售代表与医生互动的能力，导致制药业制造商需要更好的SFA应用来逾越这些行业障碍。

Cegedim Relationship Management首席执行官Laurent Labrune说：“我们的旗舰型客户关系管理(CRM)解决方案Mobile Intelligence专为生命科学而设计，拥有多种部署型号，包括私密型和公开云计算型。被大量生命科学公司信赖的原因在于我们的交钥匙解决方案、在合规专项技能方面的知名度，以及能够同时支持地方客户和全球客户的国际性基础设施。”

IDC健康调查部的生命科学业务系统项目总监Eric Newmark在该报告中评论道：“随着制药业制造商寻求提升销售队伍的效率和有效性，他们正在执行较新的SFA解决方案，从而实现销售代表能力的自动化、简单化和高级化，其重点是移动性和易用性的提升、简化的用户界面以及系统灵活性。”

根据该行业报告，Cegedim Relationship Management的解决方案被列入现有功能广度、用户界面和功能灵活性最佳者、其点击线程针对制药业进行了专门的优化。该报告同时强调了Cegedim Relationship Management完整的部署选项：客户自管型、托管型、群租型和专用型 SaaS。