移动医疗时代下 药企的学术推广如何进行?

发布时间:2016-05-23
当医生都进入移动时代,药企的学术推广,也应该放弃纸媒时代的思维了!《医生对医药代表的态度》调研结论显示:通过公众号传播、第三方医学APP/网站、网络学术会议的互联网(移动端)学术传播也更容易让人接受。

   药企的日子不好过。
  
  据IMSHealth分析,医院渠道的增速持续下降,从2014年的12%已降至2015年的5%。随着集中采购、两票制、三明模式推广、医保控费等种种压力,药企必然直面低增速时代。
  
  越是低增速时代,越要跑的比竞争对手快,越要提升市场、推广的效率,才能辅助销售上量。但只依赖于医药代表或学术经理们的当面拜访、科室会,恐怕还远远不够,老板的思维和视野、市场总监和产品经理对推广方式的思维升级,才是重中之重。
  
  回到原点,低增速 移动时代,药企的推广怎么破?通过“医生站”APP,“医米调研”对1189名主治及以上医生进行在线调研,从医生视角给出了答案。
  
  1、第一个结论:医药代表们很努力,但只有线下拜访方式,是单腿跳。
  
  药企传统的营销方式就是“人山会海”,代表拜访,是主要向医生传达产品信息的方式。
  
  但事实证明。也许在KPI中的拜访次数即使很华丽,结果也许并不能达到预期。
  
  “医米调研”数据显示,医药代表们非常敬业:前15企业中,阿斯利康、拜耳、辉瑞居前三,内企也有正大天晴、恒瑞。近一个月内,73%的医生都被医药代表拜访过,但效果却令人大跌眼镜,只有16%医生认可代表拜访,而依托于互联网(移动端)的推广方式,则更受医生的欢迎,就接受度而言,微信公众号(42%)、第三方医学APP/网站(42%)和网络学术会议(38%)是接受度最高的。
  
  “医米调研”中,阿斯利康居于医药代表拜访榜首,同时,阿斯利康在数字化营销上步伐也最快。也就是说,线上线下打成一套组合拳。今年初,该司举办的一场儿童哮喘会议,在“医生站”APP上直播,每个分会场可以吸引近3000人收看直播,放入视频库后,这个数字两周内上升至5000人。而一场自办学术会或卫星会,平均也就覆盖200人。
  
  事实也证明,单就传播效果而言,移动端线上推广,在传播人数、精准程度、性价比上,远比传统的线下会议更优。这是基于受众接触点变化的正确选择。
  
  “医学界”COO王颙认为,线上学术会议可以为企业和行业节省大量的费用:“线下会议人均参会成本是线上成本的千倍以上,未来完全可以用DIGITAL手段,代替大量的线下会议。”
  
  2、第二个结论:部分代表把拜访只做成了会面,无法做到向医生深度传播产品信息的目的
  
  实践证明,代表拜访如果只解决客情维护,而不能传播学术信息,对于产品的深度认同是低效或无效的。
  
  在“医米调研”中发现,从拜访时间看,78%的拜访在10分钟以下,58%的代表无法称为专业,69%的拜访达不到满意的评价。
  
  从这些数据看,如果情景再现,去掉各种客套寒暄,考虑到医药代表的表达能力,单次有效沟通时间应该很低。如果条件具备,应该可以把产品核心信息或者用药信息沟通清楚了。但这有几个前提,那就是公司的产品定位明确、卖点清晰、证据充分、培训到位、指导到位,以及代表有较好的专业素养和沟通表达能力。
  
  实践中,这几乎很难。
  
  事实上,在本次调研中,医生的反馈是:医药代表们往往关注的就是“上量”,传递的信息重复(40%),有时又“过度批评竞品”(16%),也显示出医药代表的拜访,往往是低水平的重复。
  
  也许正因为如此,很多敏锐的药企,才更加重视微信公众号、第三方医学APP/网站和网络学术会议这些手段。因其能够精准传播,内容上做出深度,形成广覆盖,也避免了人为传播在信息上的丢失或者错讹,而且这些传播能够实现多次传播。
  
  3、第三个结论:越是高级别医院、医生,对面对面拜访接受度越低。
  
  “医米调研”数据中,还有一个指标有趣、有启发。医生和医院级别越高,对面对面拜访的接受度越低。也提示着药企学术推广的选择方向。
  
  调研数据显示,主任医师,对面对面拜访,接受度只有11%,要远远低于公众号传播(44%)、第三方医学APP/网站(43%)、网络学术会议(28%)的接受度越高;在副主任医师、主治医师中,其,面对面拜访的接受度也显著低于公众号、APP、网络学术会议,效果差距普遍达到2-3倍。
  
  同样,三级、二级医院对于互联网(移动端)的学术传播的接受度,也均高于面对面拜访,效果差距平均达3倍之多。
  
  因此,我们可以得出结论,越是面向主流医院的重磅品种、创新药物、一类新药等,越是要重视移动互联网端的学术推广。
  
  4、最后一个结论:用移动互联网的高维打击,不只是盯着拜访的KPI
  
  当传播推广进入移动时代,如果还一味地在医药代表拜访上思考,比竞品做的更多,比竞品做的更好,那么其实你是和别人在同维度思考和竞争。
  
  按照小说《三体》的逻辑,药企需要的是提升推广的维度,用高维打击低维
  
  透过“医米调研”,微信公众号、第三方医学APP/网站和网络学术会议,就是药企建设高维打击的有效方式,用移动互联网的学术推广,解决深度沟通、精准传播的问题,给代表在空中形成有效的炮火供给和支持。而不是还在只会死盯着拜KPI。
  
  最后想说,战争能否胜利,也许不是比拼刀枪谁更锋利,而是你是否选择对了战场。

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